先日、ハーツレンタカーをサンフランシスコ空港から利用してきたので、その利用方法を紹介します。
予約は事前にハーツレンタカーの公式ホームページでとって行く事をおすすめします。
営業所までのアクセス
サンフランシスコ空港には色々なレンタカー会社のカウンターが並ぶレンタカーセンターがあり、ハーツのカウンターもその中にあります。
空港からレンタカーセンターまでのはAirTrainのブルートライン（無料のシャトル）を利用しアクセスします。
詳細は「サンフランシスコ空港 (SFO) おすすめレンタカー会社」をご覧ください。
レンタカーの借り方
カウンターへ行く
契約手続きはレンタカーセンター内のカウンターで行います。
AirTrainを降りると目の前にレンタカー会社のカウンターが広がり、ハーツのカウンターもここにあります。
しかし、このカウンターは予約をせずに来た方達向けのカウンターです。
サインも出ていますが、予約を持っている方はAirTrainの到着階（4階）ではなく、1階にあるハーツカウンターで手続きをします。
ゴールド・プラス・リワーズ会員の方
ゴールド・プラス・リワーズ会員の方はその1階のカウンターにも立ち寄らず、直接ハーツの駐車場（1階）へ向かいます。
駐車場内に入るとすぐ目の前に会員用の掲示板があり、カウンターの手続きもないのでとても早いです。
契約手続き
カウンターに着いたら日本の免許証、国際免許証（もしくはHDLT/免許翻訳）、クレジットカード、予約確認書（バウチャー）を見せて契約手続きをします。
車をピックアップ
サンフランシスコ空港営業所は自分で乗りたい車が選べる「ハーツ・アルティメイト・チョイス」を導入している店舗なので、予約したクラスの中から好きな車が選べます。
ただ、私が現地カウンターで聞いたところによると、サンフランシスコ空港では現在はゴールド・プラス・リワーズ会員（無料）のみ利用できるサービスのようです。
ゴールド・プラス・リワーズ会員でない方
契約手続き終了後に車を止めてある駐車場番号を教えてくれます。
もし、自分で車を選びたい場合は、ゴールド・プラス・リワーズは誰でも無料で登録できる会員サービスなので予約前に登録していくと良いと思います。
ゴールド・プラス・リワーズ会員 の方
アルティメイト・チョイスが使える営業所なので、会員用の掲示板で自分の名前と車の止めてあるゾーンを確認します。
そのゾーンに止めてある車の中から乗りたい車を自分で選び車を乗りだします（ SUVやバンなどのスペシャルティークラスを利用の場合は、ゾーンから車を選ぶのではなく、利用する車が指定されています）。
また、掲示板に自分の名前が無い場合は掲示板横のブースへ行けば係りの人が対応してくれます。
出発ゲート
車のピックアップが完了したら出発です。EXITのサインに従って進みましょう。
サンフランシスコ空港営業所では駐車場の出口にハーツのゲートがあるので、免許証や契約書を手元に用意しておきます。
ここで最終チェックアウト手続きです（1～2分）。
ゲートを出たら後はお好きなようにドライブをお楽しみください！
レンタカーの返却方法
レンタカーセンターへ向かう
レンタカーセンターはN McDonnell Rd（ノース・マクドネル・ロード）沿いにあります。
高速道路の101から来る場合はSan Bruno Ave（サン・ブルーノ・アベニュー）で降ります。空港行きの降口とは違うので注意が必要です。
詳しくは「サンフランシスコ空港 (SFO) おすすめレンタカー会社」をご覧ください。
レンタカーセンターに着いたら
ハーツの返却口は1階にあります。マクドネル・ロードからレンタカーセンターに入り直ぐに右折して駐車場へ入るので、マクドネルの交差点を曲がったら一番右側のレーンを利用すると返却しやすいです。
その後ハーツの駐車場をサインに従ってゆっくり進むと、返却レーンがあるので前の車にならって駐車します。
返却手続き
車を止めたら係りの人が来るのを待ちます。返却の為に特に何かを用意する必要は無いので、忘れ物が無いように荷物を降ろしてください。
混んでいなければすぐに終わります。私は5分とかからなかったです。
GPSなどのオプションがある場合、ただ車の中に置きっぱなしにするのではなく、係りの人に「ここにGPSがあります」等伝え、返却した確認をすると良いです。
カスタマーサービスブース
利用中のレンタカーの不備などを申請するカスタマーサービスブースが返却場所の目の前にあります。
何か問題があれば、ここで申請するようにしましょう。
空港に戻る
ハーツの駐車場内からは空港ターミナルに戻るAirTrain乗り場へのサインが出ているので迷うことは無いです。
レンタカーセンター目の前（外）のエスカレーターを使いAirTrain乗り場へ向かいます（ エスカレーターは駐車場と同じ1階にあります）。
そして、レンタカーセンターに来る時に利用したのと同じブルーラインを使い空港ターミナルに戻ります（ブルーラインはレンタカーセンターと空港ターミナルを往復しているラインです。）
営業所情報
ハーツ・サンフランシスコ空港営業所
- San Francisco International Airport
- 住所：780 N McDonnell Rd San Francisco, CA 94128
最後に
サンフランシスコ市内の運転は難しいと言われたりもしますが、サンフランシスコ市内へのアクセスや周辺の観光をするにはやはりレンタカーがあると便利です。
ハーツは手続きも早く、簡単に利用できるのでおすすめです！
