ハーツレンタカーのハイアットワイキキ営業所は、ワイキキの中心に営業所があり近隣のホテルからのアクセスもとても良いので、ワイキキでは有数の人気営業所です。
それでは早速、利用方法について紹介します。
予約はハーツの公式ホームページでしていくことをおすすめします。
営業所へのアクセス
ワイキキハイアット営業所へはシャトルバスなどはなく、歩いて行きます。カラカウアアベニュー沿いのワイキキビーチの目の前なので、ワイキキ滞在の方にはとてもアクセスのよい営業所です。
営業所カウンターはハイアットホテル2階のホテルフロントとは反対側にあり、ここで契約手続きを済ませます（ホテルの2階までくればすぐにわかる場所にあります）。
借り方
契約手続き
営業所についたら契約手続きをします。朝はとても混み合うので、朝一番で行くか、お昼過ぎにピックアップすることをおすすめします。
混んでいる時間帯は店舗前にあるタブレット（日本語選択可）でチェックインをし、掲示板に自分の名前が出るまで営業所の前で待つことになります。実際私が行ったのも朝の10時ぐらいでしたが、とても混み合っていました。
通常時は直接店舗内に入り手続きをすすめることができます。
ゴールドメンバーであればこの営業所に立ち寄る必要はなく直接駐車場に向かいます。ゴールドメンバーは契約手続きもかなり簡略化されている（免許とクレジットを見せるだけ）ので、事前に登録しておくと良いと思います。
注意契約手続き後はすぐに地下駐車場に車をピックアップしに行ってください。契約してもすぐには地下駐車場に車を取りに行かない方（数時間後に取りに来る方）もいるようですが、そうすると準備されている車が下げられてしまい、また手続きが必要になる場合があります。
駐車場へ行く
駐車場はホテルの地下にあります。営業所を出たら右へ進み、エスカレータで1階に行きます。ところどころにハーツのロゴで案内が出ているのでわかりやすいです。
駐車場についたら近くの係員の方に契約書を見せ車を持ってきてもらいます。
乗り出す前には車の確認も忘れないようにしてください。何かあっても駐車場には係員が数人常駐しているのですぐ伝えることができるのは便利です。
出発！
出発はEXITのサインに従いスロープを上っていきます。出発出口はカラカウア・アベニューとは反対側のKOA Ave.（コア・アベニュー）側から出ます。
ここは左折禁止（一方通行）なので逆走しないように注意しましょう！
返却方法
通常返却
返却はKOA Ave.沿いのゲートから地下駐車場に入ります。この駐車場は午後4時まで開いているようですがハーツの営業時間は午後3時半までなので、午後3時半を過ぎると返却ができません。
必ず午後3時半までには返却手続きが完了できるようにしましょう。
駐車場に入るとすぐ右側に返却できるスペースがあります。基本的には駐車場内に車を持っていくと係りの人が出てきて指示してくれます。
車を止めたらその場で契約終了の手続きをするので、カウンターに戻る必要はありません。
返却時の注意点として、返却口があるKOA Ave.周辺は一方通行が非常に多く、ビーチ前のカラカウア沿いからくる場合などはカイウラニ・アヴェニューを通り過ぎると大きくぐるっと回ってこないと同じ場所に戻れません。
返却前に地図を確認しておくことをおすすめします。
時間外返却
ハイアット営業所は営業時間が短いので時間外返却も行っております。返却場所はハイアットの駐車場ではなくRoyal Hawaiian Centerの屋上駐車場です（返却の仕方については営業所に日本語資料も置いてあります）。
時間外返却場所
- Royal Hawaiian Center 屋上駐車場
- 2201 Kalakaua Ave Honolulu HI96815
返却方法はまずRoyal Hawaiian Centerの駐車場の屋上まで上がり空きスペースに車を止めます。そして、駐車券をセンターコンソールのカップホルダーに残し車の鍵をかけます。私は現地で特に指示を受けませんでしたが、キードロップのボックスにはレンタカー契約書に返却日時を記載して車に残しておくようにも書かれていました。
その後、エレベーターで4階に進み、エレベーターわきの通路から隣のビルへ向かいます。隣のビルに入るとすぐにトイレがあり、そのわきにキードロップボックスがあります。
すべてがうまく行くと、翌日Eメールにてレシートが届いてきます。
ちなみにハーツレンタカーさんが日本で配布している資料はココからダウンロードできます。
時間外の予約入力方法について
予約は必ず24時間単位で入力してください。例えば3月1日の午前9時に借りて午後9時に返却する予定の場合の予約は3月1日午前9時～3月2日午前9時となります。
注意点
この時間外返却場所はワイキキ・ハイアット営業所からレンタカーを利用開始した場合にのみ使用する事が出来ます。その為、ホノルル空港営業所等の近隣営業所で利用開始したレンタカーの返却をすることはできません。
時間外返却が可能な時間については、ハイアットの営業所が閉まっている15:30から翌朝の8時までの間です。
また、翌日にレンタカーの返却処理がなされるまでの間、駐車場に止めてある車の傷やトラブルは借りている自分の責任になってしまいます。特に鍵の掛け忘れには注意してください。
そして、駐車券を紛失した場合は$50の罰金があり、さらに、誤ってシェラトンホテルの立体駐車場に止めた場合は回収費用が$50～200かかるそうです。
営業所情報
ハーツレンタカー・ワイキキハイアット営業所
- 住所：2424 Kalakaua Ave Oahu, HI 96815
- 営業時間：8:00AM – 3:30PM
- 電話番号：(808) 971-3535
最後に
ワイキキ市内にあるレンタカー営業所は大抵どこの営業所も午前中はものすごく混み合っています。これはワイキキ市内のレンタカー名物的な物で一つの営業所に限ったことではありません（毎回混んでいるわけではないですが、運要素が強いです）。
もし時間を最大限に有効に使いたいのであれば、ちょっともったいないかもですが、１日多めに予約を取り前日の午後の空いている時間から車を借りだすなど工夫して利用するのが良いと思います。
こんなに待つはずじゃなかったとならないようにしっかりプランニングしてレンタカーを楽しみましょう。
それにしてもハーツレンタカーは人気ですね！
